为提升员工销售技巧、优化客户服务、拓展业务渠道，1月4日，建行吉安市分行举办2024年旺季营销零售业务能力提升训练营。个金部总经理张瑜全程参训，锐道企业管理咨询有限公司执行董事俞斌受邀进行授课，该行23家支行柜员、大堂经理、客户经理共同参训。
培训中，俞斌结合丰富的实战经验，分享了一系列行之有效的做法和策略。首先，他强调了客户体验的重要性，鼓励员工通过个性化的理财规划和金融咨询，帮助客户实现财富增值的目标。其次讲述了客户营销的方法，分别从“市场分析 谋篇布局、内部获客 服务升级、批量拓客 聚焦客群”进行深度解析。从“关系、专业、品牌”三方面指导学员如何与客户建立高频联系，在“关键时刻”将客户“活”起来，并根据六大客群不同的关注点制定不同的维护策略。
培训的现场氛围活跃而热烈，学员们积极互动、踊跃提问，大家表示，通过培训，他们对旺季零售业务的方向和做法有了更清晰的认知，同时也掌握了一些实用的方法和技巧，对迎接未来工作中的挑战信心倍增。
下一步，建行吉安市分行将把学到的营销理念、营销技巧、服务技巧等知识转化为日常工作中的实践，在实践中不断提升，助力零市分行售业务高质量发展。
