2 月 1 日,门店工作人员回应称,不存在强制消费与诱导消费,店内确实存在价格为 360 元的项目,但有更好的项目会推荐给消费者," 低价引流很正常。" 目前,双方仍在退费一事进行协商。
女子看到 360 元秒杀价做眉毛,
出门却花了 4000 多
1 月 1 日,小刘在上网时,浏览到娜么美美学美妆工作室的广告," 说是 360 元秒杀价做眉毛。" 小刘相信这则广告,加了客服微信。" 加微信后,因为抽不出来时间,我没有立马去。"
1 月 17 日,小刘终于抽出时间去了门店。" 前期我问了门店工作人员,有没有其他消费,对方说没有。" 小刘回忆,她到店后被带进一个小房间,并被收了 460 元。想着也就多了 100 元,小刘没有多问。
" 之后我躺下来,一个工作人员帮我搞了眉毛。一段时间之后,对方就开始跟我推销,还拿出了价格表。" 此时,小刘已经不想再继续做了," 对方就跟我说,我已经交钱了,不能退了,并且那时候我的眉毛也上麻药了。" 小刘说,之后来了一群人," 在那一直说。" 她只得选择做了价格为 3540 元的项目。
" 还没开始做,工作人员就要收我的钱。" 小刘说,做完眉毛后,她又被收了 98 元。" 工作人员跟我说,我的眉毛做完后要涂点什么药,还说 98 元已经是非常优惠的价格了。" 考虑到眉毛做完有些红肿,小刘就买了药。
事后,小刘觉得不对劲。她不仅发现做完的效果没有达到她的预期,还质疑遭到了诱导与套路消费。" 我想要店家退款。"
回应:
低价引流很正常,
还在对退费一事进行协商
2 月 1 日,记者与小刘一起来到门店所在的写字楼。负责人因有事不在店内,两位店内工作人员接待了小刘。
其中一名工作人员李女士表示,不存在强制消费。" 眉形设计是经过当事人同意的,不存在强制消费,也不存在诱导消费。" 李女士说,女生都有冲动消费的行为。
" 如果当事人接受不了那么高的价格,我们可以为她处理,而不应该做完眉毛之后,再来指责我们店家的各种不对。"
记者询问两名工作人员,店内是否存在价格为 360 元做眉毛的项目,得到了肯定的答复。另一名工作人员则表示,这是低价引流,很正常。" 有更好的项目,为什么不给消费者建议?" 两位工作人员表示,关于退费协商,她们希望与小刘私下协商。
当天下午,小刘告诉记者,费用暂时没有退给她。双方将于 2 月 2 日中午再次就退费一事进行协商。