为进一步引导经营者诚信经营,维护消费者合法权益,营造公平诚信的消费环境,助力区域经济有序发展。近日,道里区市场监督管理局围绕“提振消费信心”主题,召开“3·15国际消费者权益日”活动启动大会。会议由局党组书记、局长武亦俏主持,相关科室及各市场监管所负责人参会。
道里区市场局始终坚持维护公平竞争市场秩序,保护经营者合法权利,维护消费者合法利益。过去的一年,道里区市场局全力营造安全放心的消费环境,积极探索线上线下统筹一体、“企业承诺+群众监督+行政监管”融合发展的立体化、综合性消费环境建设新模式。全年受理转办各类诉求2万余件,做到涉疫投诉“2小时内”办结,新增消费维权服务站27个,消费维权触角继续延伸,让群众买的放心、用的安心。
下一步,道里区市场局将继续在深化市场秩序治理、建立消费纠纷快速处置机制、开展重点经营场所放心消费创建方面下深功夫、下真功夫。综合运用约谈提示、调查调解、警示批评、信用公示、支持诉讼等维权方式,加强普法进社区、进企业、进商户、进学校、进农村,进一步凝聚社会力量,推动社会共识,筑牢消费公平基础,着力营造公平竞争、安全放心的消费环境,以更加主动的作为和更加精准的服务,助推我区消费市场健康有序发展。